Case study 003
Gabinet protetyczny w Białymstoku, budżet 2 500 zł, miesiąc kampanii. Z trzech przypadków ten jeden zwrócił się w tym samym miesiącu, w którym za niego zapłacono. Powód nie leży w reklamie, tylko w tym, z czym przychodzi pacjent protetyczny.
Liczby
Zwrot policzony wartością prac protetycznych rozpoczętych i zapłaconych w miesiącu kampanii. Liczby są uśrednione z kilku wdrożeń o tym samym profilu — miasto opisuje typ rynku, nie jeden konkretny gabinet.
Budżet reklamowy
2 500 zł
Zgłoszenia
55
Koszt zgłoszenia
45 zł
Pacjenci
8
Koszt pacjenta
310 zł
Zwrot z budżetu
10,9×
Droga pacjenta
Procent liczony od liczby zgłoszeń. Ten lejek zwęża się najwolniej z trzech.
Na umówioną wizytę dotarło siedmiu pacjentów na dziesięciu — najwyższa frekwencja z trzech kampanii. Osoba z pękniętą koroną albo wypadającą protezą nie odkłada terminu, bo problem przypomina o sobie przy każdym posiłku.
Wnioski
01
Protetyka to zwykle problem, który boli, przeszkadza w jedzeniu albo widać go na zdjęciach. Decyzja zapada w tygodniach, nie w kwartałach. Ta sama kampania, ten sam sposób prowadzenia, a lejek zwęża się dwa razy wolniej niż przy implantach — bo po drugiej stronie stoi ktoś, kto już podjął decyzję, zanim zobaczył reklamę.
02
Przypomnienie wysyłane dzień przed terminem podnosi frekwencję o kilkanaście–dwadzieścia kilka punktów procentowych. Przy dwudziestu umówionych wizytach to różnica trzech albo czterech pacjentów w miesiącu — więcej, niż dałoby zwiększenie budżetu reklamowego o połowę.
03
Dwa i pół tysiąca złotych to budżet na jeden zabieg, nie na całą ofertę gabinetu. Cały pierwszy etap kampanii budował grupę odbiorców wokół jednego tematu, a remarketing wracał do tych samych osób z ciągiem dalszym. Rozproszenie tej kwoty na trzy zabiegi dałoby trzy kampanie, z których żadna by się nie rozpędziła.
Jak budujemy takie kampanie, na czym rozliczamy każdy etap i przy jakich progach je zatrzymujemy — opisaliśmy w obszarze kampanii reklamowych.
Pozostałe efekty
Ten sam sposób prowadzenia, inne miasto i inny zabieg — a lejek zwęża się zupełnie inaczej.
Następny krok
Bezpłatna konsultacja to rozmowa o Waszej sytuacji, nie prezentacja oferty. Po niej wiecie, co w marketingu wymaga uwagi w pierwszej kolejności, niezależnie od decyzji o współpracy.
Krok 01
Wysłaliśmy je od razu na podany adres. Jeśli go nie widać, zajrzyjcie do folderu ze spamem.
Krok 02
Odezwie się Monika albo Piotr — osoby, z którymi będziecie pracować. Nie automat i nie handlowiec.
Krok 03
Krótka rozmowa o tym, z czym przychodzicie. Bez prezentacji oferty — dopiero po niej umawiamy pełną konsultację.
Sprawa pilna? Dzwońcie: +48 884 343 123
Zakres współpracy
Osobno każdy z nich potrafi działać. Dopiero razem, prowadzone przez jeden zespół i rozliczane jedną miarą, przynoszą wartościowe zapytania.
001.
Diagnoza sytuacji, plan na 90 dni, KPI i kolejność działań. Wiecie, co robimy najpierw i dlaczego akurat to.
002.
Profile, sesje zdjęciowe, teksty i spójny styl wizualny. Wszystko, co pacjent widzi, zanim zdecyduje się zadzwonić.
003.
Google Ads przechwytuje aktywny popyt, Meta Ads wzmacnia treści i dociera do nowych odbiorców.
004.
Miejsce, w którym zainteresowanie zamienia się w zapytanie. Z kwalifikacją, dowodami i działającym pomiarem.
005.
Kontakt niezależny od algorytmu. Prowadzi odbiorcę od pierwszego zainteresowania do konsultacji.
006.
Jakość zapytań, konsultacje, oferty i pacjenci. Raport kończy się rekomendacją: skalować, poprawić albo zatrzymać.
