Przejdź do treści

Kampanie reklamowe

Obszar 003

Reklama skierowana do osoby szukającej leczenia

Kampania Google Ads dla kliniki stomatologicznej działa inaczej niż kampania dla sklepu. Inna jest intencja użytkownika, inne ograniczenia treści reklamowej i inny cykl decyzyjny pacjenta. Prowadzimy kampanie wyłącznie w stomatologii i rozróżniamy, co ma sens dla implantu, a co dla higienizacji.

Kiedy to ma sens

Kiedy kampanie płatne mają uzasadnienie

Kampania reklamowa nie rozwiązuje każdego problemu kliniki. Uruchamiamy ją wtedy, gdy strona jest gotowa na odbiór ruchu i gdy mamy wdrożone śledzenie konwersji.

01

Dobra strona, ale mało ruchu z wyszukiwania

SEO buduje widoczność przez kilka miesięcy. Klinika, która zaczyna działania marketingowe albo wchodzi w nowy obszar zabiegowy, może czekać zbyt długo na wyniki organiczne. Google Ads dostarcza ruch natychmiast, gdy kampania jest poprawnie skonfigurowana. Warunek: strona musi być gotowa, żeby ten ruch nie wracał po dwóch sekundach.

02

Długi cykl decyzyjny i pacjent, który odpada

Pacjent rozważający implant przez kilka tygodni odwiedza kilka stron i zapomina o połowie z nich. Remarketing na Facebooku, Instagramie i w sieci reklamowej Google wraca do tych osób z treścią, która kontynuuje temat — nie zaczyna od zera. Ten rodzaj kampanii nie wymaga dużego budżetu, a zmniejsza liczbę osób, które interesowały się Waszą kliniką i wybrały inną.

03

Klinika otwiera nową lokalizację

Organiczna widoczność nowej lokalizacji buduje się wolno. Kampania lokalna na Google i Meta, kierowana na konkretny obszar, przyspiesza ten etap, zanim Profil Firmy zdąży zdobyć pierwsze opinie i ranking w mapach.

04

Sezonowy wzrost popytu na konkretny zabieg

Ortodoncja w wakacje, wybielanie przed ślubem, higienizacja na początku roku szkolnego — niektóre zabiegi mają powtarzalne okresy wzmożonego zainteresowania. Kampania uruchamiana z wyprzedzeniem chwyta to zainteresowanie, zanim pacjent zdąży umówić się gdzie indziej.

Zakres prac

Jak prowadzimy kampanie

Kampania w stomatologii wymaga osobnego podejścia do każdego etapu: wyboru słów kluczowych, treści reklamy i strony, na którą trafia kliknięcie. Prowadzimy oba kanały razem, bo decyzja o leczeniu rzadko odbywa się w jednym miejscu.

001.

Google Ads

Przechwytujemy aktywny popyt — osoby, które już szukają leczenia w Waszej okolicy.

Co robimy

  • Dobór słów kluczowych pod lokalne zapytania: frazy zabiegowe i geograficzne
  • Struktura kampanii z podziałem na typy zabiegów i intencje zapytania
  • Treści reklam przechodzące przez politykę Google dotyczącą usług medycznych
  • Wykluczające słowa kluczowe ograniczające przepalanie budżetu na niekwalifikowany ruch
  • Strategie ustalania stawek dopasowane do cyklu decyzyjnego danego zabiegu
  • Bieżąca optymalizacja: analiza wyszukiwanych haseł, korekta stawek, testy komunikatów

Po czym poznacie efektW raporcie widzicie, które słowa kluczowe przyniosły zapytania, a nie tylko kliknięcia. Każde zapytanie ze strony ma przypisane źródło.

002.

Meta Ads

Docieramy do osób, które już znają Waszą klinikę albo interesowały się leczeniem.

Co robimy

  • Kampanie prowadzące pacjenta przez kolejne etapy decyzji oraz remarketing do osób, które odwiedziły stronę, z podziałem na oglądane podstrony
  • Kampanie zasięgowe kierowane na okolicę, wiek i płeć — dla nowych lokalizacji
  • Grupy odbiorców podobnych do obecnych pacjentów kliniki
  • Treści reklamowe zgodne z polityką Meta dotyczącą usług zdrowotnych i medycznych
  • Testy formatów: pojedyncze grafiki, karuzele, wideo — z oceną, który przynosi kontakt

Po czym poznacie efektKażda kampania Meta ma zdefiniowany cel powiązany z konkretnym działaniem na stronie, nie z zasięgiem czy reakcjami.

003.

Treści reklamowe i testy

Reklama w stomatologii wymaga innego języka niż reklama produktów.

Co robimy

  • Teksty reklam zgodne z prawem medycznym i politykami platform
  • Porównywanie dwóch wersji przekazu: różne ujęcia problemu pacjenta bez obietnic efektów leczenia
  • Przygotowanie grafik i materiałów wideo pod formaty reklamowe Google i Meta
  • Ocena skuteczności treści na podstawie klikalności i jakości ruchu, nie samych wyświetleń

Po czym poznacie efektKażda treść reklamowa przechodzi u nas wewnętrzny przegląd pod kątem zgodności. Nie ryzykujecie blokadą konta z powodu treści.

Czego nie robimyNie obiecujemy wyników z góry i nie przejmujemy istniejącego konta bez audytu. Nie kontynuujemy ustawień poprzedniego wykonawcy tylko dlatego, że już tam są — jeśli konto wymaga przebudowy, mówimy to przed startem, a nie po pierwszym miesiącu.

Przebieg

Jak uruchamiamy kampanię w klinice

01

Ustalenia przed startem

Kampania rusza dopiero wtedy, gdy widać, co dzieje się po kliknięciu — pomiarem zajmujemy się w obszarze pomiaru i decyzji. Poza tym ustalamy listę zabiegów priorytetowych, zasięg geograficzny i podstrony, na które ma trafiać ruch. Sprawdzamy też, czy każda z nich odpowiada na obietnicę z reklamy, bo od tego zależy, ile kliknięć w ogóle ma szansę zamienić się w zapytanie.

02

Budowa struktury konta

Tworzymy strukturę konta Google Ads lub porządkujemy istniejące, jeśli przejmujemy konto po innej agencji. Każdy zabieg i każda lokalizacja to osobna kampania — nie ma jednego ustawienia dla całej kliniki.

03

Uruchomienie i pierwsze tygodnie

Pierwsze dwa tygodnie to obserwacja bez dużych korekt. Zbieramy dane o tym, jakie hasła faktycznie wyszukują pacjenci z Waszego obszaru i z których podstron przychodzą zapytania. Dopiero z tymi danymi robimy pierwsze znaczące zmiany.

04

Optymalizacja i raport

Co miesiąc przeglądamy wyniki i korygujemy: stawki, słowa kluczowe, treści reklamowe, grupy odbiorców na Mecie. Każda korekta jest udokumentowana w raporcie z uzasadnieniem decyzji.

Konstrukcja

Dlaczego kampania ma dwa etapy, nie jeden

Ta sama konstrukcja stoi za wszystkimi trzema kampaniami opisanymi w efektach. Zmieniają się miasta, zabiegi i budżety, nie sposób prowadzenia.

01

Etap pierwszy: budowa puli odbiorców

Kampania zasięgowa z materiałem wideo. Nie ustawiamy tu celu konwersyjnego i nie rozliczamy jej ze zgłoszeń — jej zadanie to zebrać grupę osób, które obejrzały co najmniej połowę filmu, odwiedziły stronę albo weszły w interakcję z profilem. Rozliczamy ją z wielkości i jakości tej puli.

02

Etap drugi: remarketing do tej puli

Dopiero tutaj pojawia się cel konwersyjny i koszt kontaktu. Reklama trafia do osób, które już raz zetknęły się z kliniką, więc nie musi tłumaczyć wszystkiego od nowa. To ten etap odpowiada za zgłoszenia widoczne w rozliczeniach kampanii.

03

Czternastokrotna różnica między etapami

W kampanii do zimnej grupy na jeden kontakt przypada około 8 300 wyświetleń. W remarketingu do puli zbudowanej w etapie pierwszym — niecałe 600. Tak wygląda cała różnica: nie w kreacji i nie w budżecie, tylko w tym, do kogo reklama trafia za drugim razem.

04

Jeden zabieg na kampanię

Budżet 3 000 zł to jedna kampania na jeden zabieg. Przy 6 000 zł mają sens najwyżej dwie osobne. Rozbicie tej samej kwoty na całą ofertę gabinetu kończy się tym, że żadna grupa odbiorców nie zdąży się zbudować, a system reklamowy uczy się przez cały miesiąc zamiast dowozić zgłoszenia.

Progi alarmowe

Kiedy zatrzymujemy kampanię i szukamy przyczyny

Każdy z tych progów ma inną przyczynę i inne rozwiązanie. Zejście poniżej któregokolwiek zatrzymuje skalowanie budżetu do czasu wyjaśnienia.

01

Mniej niż 15% widzów zostaje na trzy sekundy

Materiał nie zatrzymuje uwagi. Problem jest w pierwszej sekundzie kreacji, nie w ustawieniach kampanii — zmiana grupy odbiorców niczego tu nie naprawi.

02

Poniżej 0,6% kliknięć w odnośnik

Reklama ogląda się dobrze, ale nie daje powodu do kolejnego kroku. Zwykle brakuje konkretu: ceny, terminu albo jasnego opisu, co dzieje się po kliknięciu.

03

Poniżej 5% konwersji na stronie w remarketingu

Osoby wracające na stronę nie zostawiają kontaktu. To niemal zawsze problem podstrony docelowej, nie kampanii — obietnica z reklamy nie ma tam ciągu dalszego.

04

Mniej niż 30% zgłoszeń kończy się terminem

Zgłoszenia są, wizyt nie ma. Punkt ciężkości przenosi się na rejestrację: odpowiedź w ciągu pięciu minut zamiast trzydziestu potrafi zmienić skuteczność kilkunastokrotnie.

05

Poniżej 60% umówionych wizyt się odbywa

Pacjenci umawiają się i nie przychodzą. Automatyczne przypomnienie SMS dzień przed terminem podnosi frekwencję o kilkanaście–dwadzieścia kilka punktów procentowych.

Zestawienie

Trzy kampanie obok siebie

Ten sam sposób prowadzenia, trzy różne rynki i trzy różne momenty, w których klinika widzi pieniądze.

Porównanie trzech kampanii: implantologia w Warszawie, ortodoncja w Łodzi, protetyka w Białymstoku
Parametr Implantologia, Warszawa Ortodoncja, Łódź Protetyka, Białystok
Budżet miesięczny 6 000 zł 3 500 zł 2 500 zł
Zgłoszenia 50 85 55
Koszt zgłoszenia 120 zł 41 zł 45 zł
Pacjenci 4–5 5 8
Koszt pacjenta 1 300 zł 680 zł 310 zł
Zwrot z budżetu 4,5× 14,7× 10,9×
Zwrot w miesiącu wydatku nie częściowo tak
Kiedy oceniamy kampanię po kwartale w trzecim miesiącu w drugim miesiącu
Pełne rozliczenie zobacz zobacz zobacz

To wyniki konkretnych kampanii, bez nazw klinik. Nie obiecujemy ich nikomu z góry — ten sam budżet daje inny efekt w innym mieście, przy innym zabiegu i przy innej pracy rejestracji.

Efekt pracy

Co pozostaje po zakończeniu współpracy

Konto reklamowe jest Wasze od pierwszego dnia. Historia kampanii, wyniki i ustawienia zostają w klinice, nie u nas.

  • Konto Google Ads z pełną historią kampanii i dostępami
  • Konto Meta Business z kampaniami, pikselami i listami odbiorców
  • Konfiguracja call trackingu z historią połączeń i źródłami
  • Biblioteka kreacji reklamowych z podziałem na formaty i zabiegi
  • Raporty miesięczne z decyzjami i uzasadnieniami
  • Dokumentacja struktury konta przydatna przy zmianie wykonawcy

Następny krok

Zacznijmy od rozmowy, nie od kampanii

Bezpłatna konsultacja to rozmowa o Waszej sytuacji, nie prezentacja oferty. Po niej wiecie, co w marketingu wymaga uwagi w pierwszej kolejności, niezależnie od decyzji o współpracy.

Dodatkowe informacje (opcjonalnie, przyspiesza rozmowę)
Czego dotyczy rozmowa
Miesięczny budżet na marketing
Forma rozmowy

Pytania

Pytania o kampanie reklamowe

Nie ma jednej odpowiedzi, bo budżet zależy od lokalizacji kliniki, zabiegów, na które prowadzicie kampanię, i konkurencji w wyszukiwarce w Waszym obszarze. Możemy to ocenić podczas rozmowy wstępnej, gdy wiemy, jakiego zabiegu dotyczy kampania i z jakiego miasta ją prowadzimy. Działamy z klinikami o różnych budżetach i zawsze zaczynamy od tego, co uzasadnia aktualna sytuacja.

Tak, ale zawsze zaczynamy od audytu istniejącego konta. Chcemy wiedzieć, co zostało skonfigurowane, czy śledzenie konwersji działa poprawnie i czy struktura konta ma sens. Nie kontynuujemy ustawień poprzedniego wykonawcy bezkrytycznie — jeśli coś wymaga przebudowy, mówimy to wprost przed przejęciem.

Google Ads daje pierwsze zapytania w ciągu kilku dni od uruchomienia, ale optymalizacja trwa. Pierwsze dwa–cztery tygodnie to zbieranie danych, a nie finalna ocena kampanii. Meta Ads przy remarketingu potrzebuje czasu na zbudowanie grup odbiorców. Kampanie, które oceniamy po trzech dniach, zwykle wyglądają inaczej niż te, którym damy sześć tygodni na zebranie danych i korektę.

Nie. Koncentrujemy się na Google Ads i Meta Ads, bo to kanały, w których mamy udokumentowaną wiedzę specyficzną dla stomatologii i gdzie regulacje dotyczące treści medycznych są na tyle precyzyjne, żeby odpowiedzialnie je stosować. TikTok ma inne reguły moderacji, inną demografię i inne polityki reklamowe dla usług zdrowotnych — nie prowadzimy kampanii w kanałach, których nie znamy dobrze.

Zakres współpracy

Sześć obszarów, które łączymy w jeden proces

Osobno każdy z nich potrafi działać. Dopiero razem, prowadzone przez jeden zespół i rozliczane jedną miarą, przynoszą wartościowe zapytania.

001.

Strategia i priorytety

Diagnoza sytuacji, plan na 90 dni, KPI i kolejność działań. Wiecie, co robimy najpierw i dlaczego akurat to.

002.

Social Media i content marketing

Profile, sesje zdjęciowe, teksty i spójny styl wizualny. Wszystko, co pacjent widzi, zanim zdecyduje się zadzwonić.

003.

Kampanie reklamowe

Google Ads przechwytuje aktywny popyt, Meta Ads wzmacnia treści i dociera do nowych odbiorców.

004.

Strona i landingi

Miejsce, w którym zainteresowanie zamienia się w zapytanie. Z kwalifikacją, dowodami i działającym pomiarem.

005.

E-mail i baza własna

Kontakt niezależny od algorytmu. Prowadzi odbiorcę od pierwszego zainteresowania do konsultacji.

006.

Pomiar i decyzje

Jakość zapytań, konsultacje, oferty i pacjenci. Raport kończy się rekomendacją: skalować, poprawić albo zatrzymać.

Zadzwoń do nas Bezpłatna konsultacja