Przejdź do treści

Social Media i content marketing

Obszar 002

Jeden obraz kliniki w każdym miejscu, w którym pacjent na nią trafia

Pacjent ogląda profil na Instagramie, potem wchodzi na stronę, potem czyta opinie w Google. Jeśli za każdym razem widzi inne kolory, inne logo i inny sposób mówienia, buduje sobie obraz kliniki przypadkowej — choć nigdy tego tak nie nazwie. Prowadzimy profile, porządkujemy identyfikację wizualną i produkujemy materiały. Wszystko w jednym stylu i w granicach, jakie prawo wyznacza komunikacji medycznej.

Kiedy to ma sens

Kiedy komunikacja kliniki wymaga zewnętrznej pomocy

Treści produkowane wewnątrz kliniki są często nierówne — miesiąc dobry, potem przerwa z powodu natłoku pracy. Zewnętrzna produkcja działa w rytmie niezależnym od grafiku lekarzy.

01

Każdy materiał wygląda, jakby pochodził z innej kliniki

Logo w trzech wersjach, na ulotce inne kolory niż na stronie, posty składane naprędce w telefonie między pacjentami. Nikt tego pacjentowi nie wytknie, ale odbiera to jako brak porządku — a porządek to dokładnie ta cecha, której szuka u dentysty. Ustalona identyfikacja i gotowe szablony sprawiają, że każdy kolejny materiał wygląda jak część jednej całości, niezależnie od tego, kto go w klinice publikuje.

02

Profil Firmy w Google nieaktualizowany

Profil Firmy to jeden z pierwszych punktów kontaktu z kliniką dla osób szukających lokalnie. Niekompletny profil, stare zdjęcia albo brak odpowiedzi na opinie sygnalizują pacjentowi brak zainteresowania. Regularne aktualizacje zdjęć, kategorii i opisów poprawiają widoczność w wynikach map bez płatnej reklamy.

03

Sesja fotograficzna odkładana od miesięcy

Reelsy i posty wymagają zdjęć i filmów zrobionych w klinice, nie z banku zdjęć. Większość klinik wie, że powinna je mieć, ale organizacja sesji w gabinecie — z pacjentami albo bez, z lekarzami, z wyposażeniem — wymaga kogoś, kto to poprowadzi. Przyjeżdżamy, planujemy kadr, nagrywamy i dostarczamy gotowy materiał.

04

Social media aktywne, strona stoi w miejscu

Social media działają, klinika jest aktywna, ale strona stoi w miejscu od dwóch lat. Materiały produkowane na potrzeby profili mogą w dużej mierze trafiać też na stronę — jako artykuły edukacyjne, opisy zabiegów albo odpowiedzi na pytania pacjentów. Zamiast produkować dwa osobne strumienie treści, planujemy je razem.

Zakres prac

Co prowadzimy, co projektujemy i co produkujemy

Produkcja treści dla kliniki stomatologicznej to coś innego niż tworzenie materiałów dla sklepu internetowego. Każdy tekst i każdy film wymaga oceny pod kątem prawa medycznego — robimy to wewnętrznie, zanim materiał trafi do Waszych rąk.

001.

Prowadzenie social media

Profil kliniki prowadzony według planu, nie w wolnych chwilach między pacjentami.

Co robimy

  • Plan publikacji na miesiąc do przodu, uzgodniony przed startem
  • Posty i reelsy na Instagramie i Facebooku, składane z materiałów z sesji
  • Opisy pisane językiem pacjenta, bez obietnic zakazanych w komunikacji medycznej
  • Moderacja komentarzy i pytań w wiadomościach według ustalonych zasad
  • Te same materiały działają organicznie i w kampaniach, bez produkowania ich dwa razy
  • Miesięczne zestawienie zasięgów, zapisanych osób i kontaktów z profilu

Po czym poznacie efektProfil publikuje regularnie także w miesiącach, w których w klinice dzieje się dużo — bo plan i materiały powstają z wyprzedzeniem.

002.

Identyfikacja wizualna

Jeden zestaw zasad, według którego wygląda wszystko, co klinika pokazuje na zewnątrz.

Co robimy

  • Projekt logo dla klinik, które go nie mają albo chcą je zmienić
  • Uporządkowanie istniejącego znaku: brakujące wersje plików, marginesy, warianty na jasnym i ciemnym tle
  • Paleta kolorów i typografia dobrane osobno pod ekran i pod druk
  • Szablony postów, stories i materiałów drukowanych do samodzielnego uzupełniania
  • Krótka księga znaku: co wolno, a czego nie wolno robić z logo
  • Przegląd materiałów, które już krążą, i wskazanie tych do wymiany

Po czym poznacie efektOsoba w recepcji może sama złożyć post albo ulotkę i efekt nadal wygląda jak materiał Waszej kliniki.

003.

Produkcja foto i wideo

Przyjeżdżamy do kliniki i robimy materiały na miejscu, nie zlecamy tego w ciemno.

Co robimy

  • Sesja zespołu: zdjęcia studyjne i w naturalnym środowisku pracy
  • Zdjęcia gabinetów i recepcji z dbałością o doświetlenie i atmosferę
  • Nagrania procedur z zachowaniem zasad komunikacji medycznej
  • Reelsy i krótkie formy wideo: skrypty zgodne ze strategią, dzień nagraniowy i postprodukcja
  • Materiały edukacyjne objaśniające przebieg wybranych zabiegów
  • Pełna biblioteka zdjęć i pliki wideo przekazywane klinice po sesji

Po czym poznacie efektMateriały są gotowe do użycia bez dodatkowej obróbki, kadrowane pod formaty, których używamy w szablonach, i po wewnętrznym przeglądzie pod kątem ograniczeń komunikacji medycznej.

004.

Teksty, SEO i Profil Firmy w Google

Ta sama historia opowiedziana tam, gdzie pacjent szuka: na stronie i w wynikach lokalnych.

Co robimy

  • Opisy procedur napisane z perspektywy pytań, które pacjent zadaje przed umówieniem się
  • Artykuły edukacyjne odpowiadające na pytania z lokalnych wyszukiwań i z wyszukiwarek opartych na AI
  • Tytuły i opisy meta pod lokalne frazy dla każdej podstrony zabiegowej
  • Struktura treści dopasowana do sposobu, w jaki Google wyciąga odpowiedzi
  • Przegląd istniejących tekstów i usunięcie sformułowań niezgodnych z prawem medycznym
  • Uzupełnienie kategorii i opisu działalności w Profilu Firmy w Google
  • Regularne zdjęcia i posty w profilu zgodnie z harmonogramem publikacji
  • Odpowiedzi na opinie zgodne z etyką zawodową i ochroną danych pacjenta

Po czym poznacie efektKażdy nowy tekst trafia na stronę z gotowymi metadanymi, a Profil Firmy jest kompletny i aktualizowany bez codziennej interwencji z Waszej strony.

Czego nie robimyNie jesteśmy kancelarią prawną i nie wydajemy opinii prawnych — sprawdzamy materiały pod kątem granic reklamy i sygnalizujemy wątpliwości przed publikacją. Nie licencjonujemy Wam Waszych własnych materiałów: zdjęcia, filmy i teksty należą do kliniki od chwili przekazania.

Przebieg

Jak wygląda ta praca w praktyce

01

Rozmowa i planowanie

Rozmawiamy o ofercie kliniki, zabiegach priorytetowych i grupach pacjentów, do których chcecie dotrzeć. Oglądamy też wszystko, co już macie: logo, stronę, profile, stare ulotki. Na tej podstawie ustalamy styl wizualny i plan materiałów — co jest potrzebne w pierwszej kolejności i w jakim kanale zostanie użyte. To rozmowa o tym, co chcecie powiedzieć i jak macie wyglądać, zanim cokolwiek zaczniemy produkować.

02

Sesja w klinice

Przyjeżdżamy z gotowym harmonogramem sesji. Wiemy z góry, ile ujęć potrzebujemy, jakie przestrzenie fotografujemy i ile czasu zajmie każdemu lekarzowi udział w nagraniu. Staramy się, żeby udział Waszego zespołu zajął jak najmniej czasu.

03

Produkcja i weryfikacja

Materiały wideo i zdjęcia trafiają do postprodukcji, teksty do redakcji i przeglądu prawnego. Każdy materiał sprawdzamy pod kątem ograniczeń komunikacji medycznej, zanim go Wam przekażemy — nie zostawiamy tego do Waszej weryfikacji.

04

Publikacja i harmonogram

Materiały trafiają na stronę, do Profilu Firmy i do harmonogramu publikacji w social media — który prowadzimy dalej my albo przekazujemy Wam razem z szablonami. Jeśli prowadzimy też kampanie, treści z sesji są gotowe do użycia w reklamach.

Efekt pracy

Co zostaje w klinice po zakończeniu prac

Wszystkie materiały tworzone w ramach współpracy należą do kliniki bez żadnych ograniczeń użycia.

  • Biblioteka zdjęć z sesji w wysokiej rozdzielczości
  • Pliki wideo w formatach gotowych do publikacji
  • Teksty na stronę z gotowymi metadanymi (title, description)
  • Zaktualizowany Profil Firmy w Google z uzupełnioną dokumentacją zmian
  • Artykuły edukacyjne pod lokalne frazy wyszukiwania
  • Harmonogram publikacji z przypisanymi datami i kanałami
  • Logo w komplecie plików: na druk, na ekran, w wersji na jasnym i ciemnym tle
  • Księga znaku i szablony postów, z których klinika może korzystać sama

Następny krok

Zacznijmy od rozmowy, nie od kampanii

Bezpłatna konsultacja to rozmowa o Waszej sytuacji, nie prezentacja oferty. Po niej wiecie, co w marketingu wymaga uwagi w pierwszej kolejności, niezależnie od decyzji o współpracy.

Dodatkowe informacje (opcjonalnie, przyspiesza rozmowę)
Czego dotyczy rozmowa
Miesięczny budżet na marketing
Forma rozmowy

Pytania

Pytania o social media i treści

Nie. Zanim napiszemy cokolwiek, rozmawiamy z Wami o ofercie, priorytetach i grupach pacjentów. Teksty o zabiegach stomatologicznych wymagają rozumienia, co pacjent rozważa przed umówieniem się, a co lekarz chce podkreślić jako wartość leczenia w Waszej klinice. Korzystamy też z wiedzy o tym, jakie pytania najczęściej pojawiają się w lokalnych wynikach wyszukiwania dla Waszej lokalizacji.

Przeprowadzamy wewnętrzny przegląd każdego materiału pod kątem ograniczeń wynikających z ustawy o działalności leczniczej i wytycznych platform. Nie jesteśmy kancelarią prawną i nie wydajemy opinii prawnych, ale wiemy, gdzie leży granica między dozwoloną informacją a niedozwoloną reklamą usług medycznych. Jeśli jakiś fragment budzi wątpliwości, sygnalizujemy to przed publikacją.

Częstotliwość ustalamy w planie działań i dostosowujemy do liczby kanałów, budżetu produkcji i aktywności kampanii. Nie ma jednej odpowiedzi dla wszystkich klinik — klinika z trzema lekarzami i klinika z dziesięcioma mają inne możliwości produkcji materiałów autorskich. Planujemy harmonogram, który da się utrzymać, a nie taki, który wygląda imponująco przez pierwsze trzy tygodnie.

Tak, bez żadnych ograniczeń. Wszystkie zdjęcia, filmy i teksty stworzone w ramach współpracy są Wasze od momentu przekazania. Nie licencjonujemy materiałów ani nie wymagamy, żeby przy publikacji pojawiała się nasza nazwa.

Robimy jedno i drugie. Jeśli klinika ma znak, z którym się identyfikuje, porządkujemy go: przygotowujemy brakujące wersje plików, ustalamy kolory i marginesy, składamy krótką księgę znaku. Jeśli logo nie ma albo przestało pasować do tego, czym klinika jest dzisiaj, projektujemy nowe — z Waszą akceptacją na etapie szkiców, zanim powstanie wersja finalna. Wycena tych dwóch prac jest inna, więc decyzję podejmujemy na początku, po obejrzeniu tego, co już macie.

Zależy od tego, co jest Wam potrzebne. Możemy prowadzić profile w całości — planować, publikować i odpowiadać na wiadomości. Możemy też ograniczyć się do produkcji: dostarczamy gotowe materiały i harmonogram, a publikuje osoba z Waszego zespołu. Drugi wariant ma sens tam, gdzie ktoś w klinice lubi tę pracę i ma na nią czas — brakuje mu tylko materiałów i planu.

Zakres współpracy

Sześć obszarów, które łączymy w jeden proces

Osobno każdy z nich potrafi działać. Dopiero razem, prowadzone przez jeden zespół i rozliczane jedną miarą, przynoszą wartościowe zapytania.

001.

Strategia i priorytety

Diagnoza sytuacji, plan na 90 dni, KPI i kolejność działań. Wiecie, co robimy najpierw i dlaczego akurat to.

002.

Social Media i content marketing

Profile, sesje zdjęciowe, teksty i spójny styl wizualny. Wszystko, co pacjent widzi, zanim zdecyduje się zadzwonić.

003.

Kampanie reklamowe

Google Ads przechwytuje aktywny popyt, Meta Ads wzmacnia treści i dociera do nowych odbiorców.

004.

Strona i landingi

Miejsce, w którym zainteresowanie zamienia się w zapytanie. Z kwalifikacją, dowodami i działającym pomiarem.

005.

E-mail i baza własna

Kontakt niezależny od algorytmu. Prowadzi odbiorcę od pierwszego zainteresowania do konsultacji.

006.

Pomiar i decyzje

Jakość zapytań, konsultacje, oferty i pacjenci. Raport kończy się rekomendacją: skalować, poprawić albo zatrzymać.

Zadzwoń do nas Bezpłatna konsultacja